Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement ist ein systematischer Ansatz zur Planung, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen im Unternehmen. Es vereint strategische Vorgaben, operative Kontrollen und Messgrößen, um Kundenzufriedenheit und Compliance sicherzustellen. Übliche Methoden umfassen Prozesssteuerung, Audits, Kennzahlen und Korrekturmaßnahmen. Es ist organisationsübergreifend anwendbar.
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