Operations
Operations umfasst die organisatorischen, technischen und prozessualen Aktivitäten zur Aufrechterhaltung, Überwachung und Weiterentwicklung von IT‑Services. Es verbindet Incident‑Handling, Release‑Management, Kapazitätsplanung und Infrastrukturautomatisierung, um Verfügbarkeit und Stabilität sicherzustellen. Es berücksichtigt Automatisierung, Messbarkeit und kontinuierliche Verbesserung als zentrale Ziele.
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Definition · Einordnung · Trade-offs · Beispiele
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Basisdaten
Kontext im Modell
Strukturelle Einordnung
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Beziehungen
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