Customer Interview
Customer Interviews sind eine strukturierte qualitative Methode, um direktes Feedback zu Bedürfnissen, Verhaltensweisen und Motiven von Nutzerinnen und Nutzern zu gewinnen. In der frühen Discovery-Phase validieren sie Annahmen, priorisieren Funktionen und decken unerkannte Bedürfnisse auf. Sie erfordern sorgfältige Fragestellung, Rekrutierung und ethischen Umgang mit Teilnehmerdaten.
Dieser Baustein bündelt Grundinformationen, Kontext und Beziehungen – als neutrale Referenz im Modell.
Definition · Einordnung · Trade-offs · Beispiele
Worum geht es hier?
Diese Seite bietet einen neutralen Einstieg mit Kerndaten, Strukturkontext und direkten Beziehungen – unabhängig von Lern- oder Entscheidungswegen.
Basisdaten
Kontext im Modell
Strukturelle Einordnung
Verortung in der Struktur.
Keine Strukturpfade verfügbar.
Beziehungen
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