Klassifikation
2- Komplexität
- Mittel
- Auswirkung
- Geschäftlich
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Strukturierte, qualitative Befragung von Kundinnen und Kunden zur Validierung von Problemen, Bedürfnissen und Annahmen in der Discovery-Phase.
360°-Überblick
Sechs Perspektiven ordnen den Baustein ein. Die Nummern zeigen, in welchem Leseschritt die Inhalte weiterführen.
Der Baustein auf einen Blick
Customer Interview
360°
Integrationen
Kalendersysteme (z. B. Google Calendar, Outlook)
+2
Halbstrukturierte Fragen fördern Vergleichbarkeit und Offenheit.
Value Stream: Erkundung