Incident-Klassifikation
Incident Classification bezeichnet systematische Regeln zur Einordnung und Priorisierung von Vorfällen nach Schweregrad, Auswirkung und Dringlichkeit. Sie unterstützt schnelle Entscheidungswege, Eskalationspfade und Ressourcenzuweisung während des Betriebs. Konsistente Klassifizierung verbessert Reaktionszeiten, Postmortems und bildet die Grundlage für Metriken, Automatisierung und Verantwortlichkeiten über Teams hinweg.
Dieser Baustein bündelt Grundinformationen, Kontext und Beziehungen – als neutrale Referenz im Modell.
Definition · Einordnung · Trade-offs · Beispiele
Worum geht es hier?
Diese Seite bietet einen neutralen Einstieg mit Kerndaten, Strukturkontext und direkten Beziehungen – unabhängig von Lern- oder Entscheidungswegen.
Basisdaten
Kontext im Modell
Strukturelle Einordnung
Verortung in der Struktur.
Beziehungen
Verknüpfte Bausteine
Direkt verbundene Content-Elemente.