Klassifikation
2- Komplexität
- Mittel
- Auswirkung
- Organisatorisch
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Methode zur Visualisierung der Kunden- oder Nutzerreise zur Identifikation von Bedürfnissen und Pain Points.
360°-Überblick
Sechs Perspektiven ordnen den Baustein ein. Die Nummern zeigen, in welchem Leseschritt die Inhalte weiterführen.
Der Baustein auf einen Blick
Experience Map
360°
Integrationen
Miro / Whiteboard-Tools für kollaborative Workshops
+2
Ganzheitliche Perspektive: Nutzererlebnis über alle Touchpoints betrachten.
Value Stream: Erkundung