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CSH ist eine normative Methode zur Analyse von Grenzen, Annahmen und Machtasymmetrien in soziotechnischen Systemen. Sie fördert Transparenz über implizite Bewertungsrahmen und unterstützt kritische Reflexion für Governance- und Designentscheidungen.
Critical Systems Heuristics (CSH) ist eine normative Methode zur Analyse und Reflexion von Grenzen, Annahmen und Machtverhältnissen in soziotechnischen Systemen. Sie unterstützt Stakeholder dabei, implizite Bewertungsrahmen offenzulegen und Entscheidungskriterien kritisch zu prüfen. CSH ist praxisorientiert und diskutiert normative Folgen.
Misst Reichweite der Beteiligung und Perspektivenvielfalt.
Bewertet Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit der Aufzeichnungen.
Gibt Aufschluss über konkrete Folgen der Reflexion.
Einsatz von CSH zur Offenlegung von Zielkonflikten zwischen Bürgern, Verwaltung und Anbietern.
CSH klärt Grenzen von Verantwortlichkeit und Datenzugang in einem multiplen Stakeholder-Umfeld.
Die Methode half, verdeckte normative Prämissen in Leitlinien sichtbar zu machen.
Vorbereitung: Stakeholder identifizieren und Ziele klären
Workshop: Grenzziehungen und Annahmen gemeinsam erfassen
Nachbereitung: Ergebnisse dokumentieren und Governance-Aktionen ableiten