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Das IT Operating Model ist ein umfassendes Konzept, das die organisatorischen, technologischen und prozessualen Aspekte der IT definiert.
Dieses Segment beschreibt, wie Entscheidungen im IT Operating Model getroffen, gesteuert und verantwortet werden. Dazu gehören Governance-Modelle, Entscheidungslogiken, Gremienstrukturen und Eskalationsmechanismen. Der Fokus liegt auf Klarheit, Transparenz und Wirksamkeit von Entscheidungen.
Entscheidungsrechte definieren, wer welche Entscheidungen trifft.
Regelt Steuerung, Verantwortlichkeiten und Richtlinien, damit IT die Unternehmensziele unterstützt und Risiken kontrolliert werden.
Rechenschaftspflicht betreffen die Verantwortung für Entscheidungen und deren Folgen.