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Konzept zur formalen Vergabe von Zuständigkeiten mithilfe von Matrizen wie RACI, um Verantwortungen und Informationsflüsse zu klären.
Responsibility Assignment beschreibt, wie Zuständigkeiten für Aufgaben, Entscheidungen und Ergebnisse formal vergeben werden. Es umfasst Modelle wie RACI/RASCI, die Rollen, Verantwortungen und Kommunikationswege klarstellen. Ziel ist reduzierte Unklarheit, schnellere Entscheidungen und transparente Rechenschaftspflicht über Team- und Organisationsebenen hinweg.
Durchschnittliche Zeit zwischen Problemidentifikation und Entscheidung.
Anzahl eskalierter Fälle pro Zeitraum als Indikator für fehlende Klarheit.
Messung der Übereinstimmung zwischen dokumentierter und wahrgenommener Verantwortung.
Team nutzte RACI, um Build-, Test- und Deployment-Aufgaben zwischen Dev, QA und Ops zu trennen.
Rollen für Prüfung, Dokumentation und Entscheidungsbefugnis wurden über eine Responsibility Matrix festgelegt.
Product Owner, Tech Lead und Ops wurden klar abgegrenzt, um Übergaben zu beschleunigen.
Stakeholder und Prozesse identifizieren.
Aufgaben und Entscheidungen auflisten.
Rollen definieren und RACI-Belegungen zuweisen.
Matrix validieren und kommunizieren.
Regelmäßige Reviews und Updates planen.