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concept#Produkt#Delivery#Wirtschaftslexikon

Business Glossar

Ein Business Glossar dokumentiert Begriffe und Konzepte, die in der Organisation verwendet werden, um ein einheitliches Verständnis zu fördern.

Ein Business Glossar ist ein wichtiges Dokument, das alle relevanten Begriffe und Konzepte innerhalb einer Organisation festhält.
Etabliert
Mittel

Klassifikation

  • Mittel
  • Organisatorisch
  • Organisation
  • Fortgeschritten

Technischer Kontext

KollaborationsplattformenWissensmanagement-SystemeLernmanagement-Systeme

Prinzipien & Ziele

Klarheit bei der Kommunikation.Kontinuität in der Terminologie.Einbindung aller Abteilungen.
Erkundung
Unternehmen, Domäne, Team

Use Cases & Szenarien

Kompromisse

  • Falsche Begriffserklärungen.
  • Widerstand der Mitarbeiter gegen Veränderungen.
  • Unzureichende Schulung.
  • Regelmäßige Aktualisierung des Glossars.
  • Mitarbeiter in den Prozess einbeziehen.
  • Schulungsangebote bereitstellen.

I/O & Ressourcen

  • Vorhandene Begriffsdaten
  • Feedback von Mitarbeitenden
  • Schulungsressourcen
  • Zentralisiertes Glossar
  • Verbessertes Verständnis der Terminologie
  • Effizientere Kommunikation

Beschreibung

Ein Business Glossar ist ein wichtiges Dokument, das alle relevanten Begriffe und Konzepte innerhalb einer Organisation festhält. Es fördert die Kommunikation und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter dieselbe Sprache sprechen.

✔

  • Verbesserte Kommunikation im Team.
  • Reduzierung von Missverständnissen.
  • Erhöhung der Effizienz.

✖

  • Abhängigkeit von der Aktualität.
  • Erfordert regelmäßige Wartung.
  • Kann zu Verwirrung führen, wenn ungenau.

  • Anzahl der aktiven Nutzer

    Die Anzahl der Mitarbeiter, die regelmäßig auf das Glossar zugreifen.

  • Zufriedenheit der Nutzer

    Feedback von Benutzern bezüglich der Nützlichkeit und Benutzerfreundlichkeit des Glossars.

  • Häufigkeit der Aktualisierungen

    Wie oft das Glossar aktualisiert wird, um die Genauigkeit sicherzustellen.

Beispiel eines umfassenden Glossars

Ein Glossar, das alle relevanten Begriffe für das Marketing-Team umfasst.

Änderung von Begrifflichkeiten

Beispiel einer erfolgreichen Änderung von Begriffen, um Verwirrung zu vermeiden.

Schulungskonzept

Ein Schulungskonzept, das auf dem Glossar basiert.

1

Glossardefinitionen sammeln

2

Häufigkeit der Überprüfung festlegen

3

Implementierung von Feedback-Schleifen einführen

⚠️ Technische Schulden & Engpässe

  • Unzureichende technische Infrastruktur.
  • Schuld gegenüber Mitarbeitern bezüglich Schulungen.
  • Veraltete Begriffsdefinitionen.
Mangelnde Akzeptanz.Schlechte Kommunikation.Unklare Verantwortlichkeiten.
  • Verwendung von jargonspezifischen Begriffen.
  • Unklare Begriffsdefinitionen.
  • Nichtkommunikation von Änderungen.
  • Unterschätzung des Aufwands.
  • Fehlende Stakeholder-Beteiligung.
  • Mangelnde Dokumentation.
Kenntnisse im TerminologiemanagementFähigkeit zur klaren KommunikationFähigkeit zur Teamarbeit
Interoperabilität zwischen Abteilungen.Flexibilität bei der Einführung neuer Begriffe.Technischer Support für das Glossar-System.
  • • Ressourcenbeschränkungen.
  • • Technische Limitierungen.
  • • Verfügbare Budgets.