Klassifikation
2- Komplexität
- Mittel
- Auswirkung
- Geschäftlich
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Konzept zur systematischen Erzeugung messbaren Kundennutzens und wirtschaftlichen Mehrwerts über Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle.
360°-Überblick
Sechs Perspektiven ordnen den Baustein ein. Die Nummern zeigen, in welchem Leseschritt die Inhalte weiterführen.
Der Baustein auf einen Blick
Value Creation
360°
Integrationen
CRM-Systeme zur Kundenanalyse
+2
Kundennutzen zuerst: Entscheidungen anhand messbaren Kundennutzens treffen.
Value Stream: Erkundung