User Interface (UI)
Die User Interface (UI) beschreibt die sichtbare, interaktive Schicht, über die Menschen mit digitalen Systemen interagieren. Sie umfasst Layout, Interaktion und visuelles Design zur Unterstützung von Aufgaben und Zielen.
Klassifikation
- KomplexitätMittel
- AuswirkungGeschäftlich
- EntscheidungstypDesign
- OrganisationsreifeFortgeschritten
Technischer Kontext
Prinzipien & Ziele
Use Cases & Szenarien
Kompromisse
- Fehlende Nutzerforschung führt zu falschen Annahmen.
- Ignorieren von Barrierefreiheit kann rechtliche und reputative Folgen haben.
- Überkomplexe Interfaces verringern Performance und Akzeptanz.
- Früh und häufig mit Nutzern testen.
- Designsysteme zur Konsistenz verwenden.
- Barrierefreiheit von Beginn an integrieren.
I/O & Ressourcen
- Nutzerforschung und Personas
- Geschäftsanforderungen und KPIs
- Technische Rahmenbedingungen (APIs, Plattformen)
- Wireframes und interaktive Prototypen
- Designsystem-Komponenten und Spezifikationen
- Evaluationsberichte und Metriken
Beschreibung
User Interface (UI) bezeichnet die sichtbare und interaktive Schicht, über die Menschen mit Systemen interagieren. Sie umfasst Layout, Interaktion, Informationsarchitektur und visuelles Design. Gutes UI-Design verbessert Erlernbarkeit, Effizienz und Zufriedenheit und erfordert Abwägungen zwischen Usability, Barrierefreiheit und technischer Machbarkeit. Es integriert Forschung, Prototyping und Nutzerfeedback.
✔Vorteile
- Erhöhte Nutzungszufriedenheit und Loyalität.
- Effizientere Erledigung von Aufgaben und geringere Fehlerquoten.
- Besseres Produktverständnis und geringere Supportkosten.
✖Limitationen
- Designentscheidungen sind kontextabhängig und nicht immer übertragbar.
- Kompromisse zwischen Ästhetik, Performance und Barrierefreiheit erforderlich.
- Aufwändige Validierung mit Nutzern kann Zeit und Budget beanspruchen.
Trade-offs
Metriken
- Task-Completion-Rate
Prozent der Nutzer, die eine definierte Aufgabe erfolgreich abschließen.
- Zeit pro Aufgabe
Durchschnittliche Zeit, die Nutzer benötigen, um eine Aufgabe abzuschließen.
- Fehlerrate
Anteil der Interaktionen, die zu Fehlern oder Abbrüchen führen.
Beispiele & Implementierungen
Checkout-Optimierung im E‑Commerce
Redesign des Bestellprozesses zur Reduktion von Abbrüchen durch vereinfachte Formulare und klare Fehlerhinweise.
Banking-App Onboarding
Schrittweises Onboarding mit kontextuellen Hilfen und progressivem Offenlegen von Funktionen zur Erhöhung der Aktivierung.
Interne Analytics-Oberfläche
Konzeption eines Dashboards mit anpassbaren Widgets und rollenbasiertem Zugriff zur Verbesserung der Betriebsentscheidungen.
Implementierungsschritte
Nutzer- und Kontextforschung durchführen
Low-Fidelity-Prototypen erstellen und validieren
Designsystem und Komponenten entwickeln
Implementieren und mit echten Nutzern testen
Metriken erfassen und iterativ verbessern
⚠️ Technische Schulden & Engpässe
Tech Debt
- Hardcodierte Styles und fehlende Designtokens.
- Inkonsistente Komponentenimplementierungen in verschiedenen Apps.
- Fehlende automatisierte UI-Tests für Kernflows.
Bekannte Engpässe
Beispiele für Missbrauch
- Modal-Dialoge für alle Informationen verwenden.
- Farbe als einziges Unterscheidungsmerkmal einsetzen.
- Formulare ohne progressive Offenlegung aller Felder
Typische Fallen
- Usability-Tests überspringen und auf Annahmen bauen.
- Nur für Desktop optimieren und mobile Nutzung vernachlässigen.
- Funktionale Anforderungen vor Nutzerbedürfnissen priorisieren.
Erforderliche Fähigkeiten
Drivers (Architectural Drivers)
Constraints
- • Geräte- und Bildschirmvielfalt
- • Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards
- • Technische Schnittstellen und API-Limits