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Kombination aus klassischer Prozessautomatisierung und kognitiven Diensten zur Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse mit adaptiver Ausnahmebehandlung.
Intelligent Process Automation kombiniert klassische Prozessautomatisierung mit kognitiven Diensten wie NLP, OCR und regelbasierten KI-Komponenten, um komplexe, strukturierte und unstrukturierte Aufgaben zu bearbeiten. Ziel ist die End-to-End-Automatisierung von Geschäftsprozessen mit menschlicher Überwachung und adaptiven Ausnahmebehandlungen. Es verbessert Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit bei variablen Daten.
Zeit vom Eingang eines Items bis zur vollständigen automatisierten Bearbeitung.
Anteil der Fälle, die ohne manuelle Intervention abgeschlossen werden.
Anzahl falscher Aktionen oder Klassifikationen pro 1000 Fälle.
Ein Fertigungsunternehmen reduziert manuelle Erfassungen durch OCR und Workflow-Automation und erreicht schnellere Durchlaufzeiten.
Ein Dienstleister nutzt NLP zur Klassifikation und leitet nur komplexe Fälle an Experten weiter, wodurch Antwortzeiten sinken.
Ein Konzern automatisiert Bereitstellung von Zugängen, Onboarding-Tasks und Compliance-Checks via orchestrierten Prozessen.
Prozesse priorisieren und Value-Potenzial bewerten.
Proof-of-Concept mit klaren Erfolgskriterien durchführen.
Produktionseinführung, Monitoring und schrittweise Skalierung.