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Unternehmensweite Suche über heterogene Datenquellen zur schnellen Informationsfindung, mit Fokus auf Indexierung, Relevanz und Zugriffskontrolle.
Enterprise Search bezeichnet die systematische Bereitstellung einer unternehmensweiten Suche über heterogene Datenquellen. Konzepte umfassen Indexierung, Relevanzmodellierung, Zugriffskontrolle und Schnittstellen für Suche und Analytics. Ziel ist schnelle, relevante Informationsfindung für Nutzer, Governance sowie effiziente Skalierbarkeit und Integration in bestehende Plattformen. Es unterstützt Such-Analytics und Personalisierung.
Mittlere Zeit zwischen Anfrage und Ergebnislieferung, gemessen in Millisekunden.
Metriken zur Bewertung der Relevanz und Nutzerzufriedenheit der Suchergebnisse.
Zeit bis neu eingespielte oder geänderte Daten in Suchergebnissen sichtbar sind.
Suche vereint Policendokumente, Schadenhistorie und Fachartikel mit rollenbasiertem Zugriff.
Kontextuelle Treffer liefern schnelle Self-Service-Antworten und entlasten das Supportteam.
Profiles, Projekte und Beiträge werden indexiert, um Experten und relevante Dokumente zu finden.
Quellen und Anforderungsprofil erfassen
Prototyp mit Sample-Daten implementieren
Relevanzregeln definieren und evaluieren
Produktivsetzung, Monitoring und iteratives Tuning