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Konzept zur Automatisierung von Entscheidungen mittels expliziter Regeln, Entscheidungsmodellen und Decision-Services in Software- und Geschäftsprozessen.
Decision Automation automatisiert Geschäfts- und Systementscheidungen mithilfe expliziter Regeln, Entscheidungsmodelle und Services, um konsistente, schnelle Ergebnisse zu liefern. Sie integriert Datenquellen, Entscheidungslogik (z. B. DMN) und Ausführungspipelines und ermöglicht Auditierbarkeit sowie Versionierung von Regeln. Typische Einsatzfelder sind Betrugserkennung, Personalisierung und Produktkonfiguration.
Durchschnitts- und P95-Latenzzeit von Entscheidungsausführungen.
Anteil korrekter Entscheidungen gegenüber fehlerhaften oder eskalierten Fällen.
Anzahl deployter Regelversionen und ihre Stabilität nach Einführung.
DMN-Modelle konsolidieren Scoring und Regeln; Entscheidungen werden versioniert und auditiert.
Regelbasiertes Matching von Angeboten mit Nutzerprofilen in Echtzeit.
Automatisierte Bearbeitung einfacher Ansprüche, Escalation bei Komplexität.
Identifizieren und priorisieren Sie kritische Entscheidungen
Modellieren Sie Entscheidungen mit DMN oder einer passenden Notation
Implementieren Sie die Decision-Engine und integrieren Sie Datenquellen
Einführen von Versionierung, Tests, Monitoring und Governance