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Das Thema Incident Management und Resilienz befasst sich mit der Identifikation, dem Management und der Wiederherstellung von Systemen nach Vorfällen.
Dieses Segment beschreibt die strukturierte Reaktion auf Incidents. Dazu gehören Rollen, Kommunikationswege, Entscheidungsfindung und Koordination zwischen beteiligten Einheiten. Der Fokus liegt auf effektiver Zusammenarbeit unter Zeitdruck.
Prozess zur strukturierten Erkennung, Eskalation und Behebung von IT-Störungen mit definierten Rollen, Kommunikationswegen und Nachbearbeitung.
Das Incident Command System (ICS) ist ein standardisiertes Führungs- und Koordinationsmodell zur Steuerung von Notfällen und komplexen Einsätzen über Behörden- und Organisationsgrenzen hinweg.
Geordneter Prozess zur Erkennung, Analyse und Eindämmung von Sicherheitsvorfällen sowie zur Wiederherstellung normaler Betriebszustände.